Het onderzoek is uitgevoerd door middel van interviews met de mantelzorgers van vluchtelingen en interviews met hulpverleners betrokken bij de zorg van een vluchteling. Met elkaar geeft het een beeld van zorg die dringend nodig is en waarin men elkaar met moeite kan vinden. Tegelijk zien we dat vrijwilligers en hulpverleners heel creatief zijn in het vinden van oplossingen.
De taal wordt als een groot probleem ervaren, in een aantal gevallen was sprake van een te late diagnose, waarbij taal, geringe voorkennis over ziektesymptomen bij de patiënten en de aandacht voor het trauma als verklaring van de klachten door