Het Nederlandse stelsel voor de gezondheidszorg (de befaamde driehoek) dient ook voor migranten goed te (gaan) werken. Op de gezondheidsmarkt staat de klant centraal en hebben zorgverzekeraars, zorgaanbieders en zorggebruikers ieder een eigen rol en verantwoordelijkheid om daaraan bij te dragen. Cliënten kunnen zorgaanbieders stimuleren tot betere prestaties en zorgverzekeraars prikkelen tot het inkopen van een goed aansluitend aanbod. In Nederland zijn we in zijn algemeenheid al aardig op weg om de invloed van cliënten te versterken. Bij allochtone cliënten valt hierop echter nog veel winst te behalen. Juist bij het weerbarstige proces van verbeteren van preventie en zorg voor migranten, is het van belang de pullfactor van de migrant als klant optimaal te versterken.
Migranten kunnen meer ondersteund en uitgedaagd worden om hun positie in te nemen en hun rol als klant in het stelsel te spelen. Het is hun eigen verantwoordelijkheid om die rol te pakken en hun vraag te formuleren naar aanbieders en verzekeraars. Een extra stimulans lijkt gewenst, gericht op het pakken van de kansen die het nieuwe gezondheidssysteem ook aan nieuwe Nederlanders biedt in hun rol als klant en de tekortkomingen van dat systeem voor hen te helpen corrigeren. Dit komt uiteindelijk de kwaliteit en effectiviteit van de gezondheidszorg en preventie ten goede.

Bovenstaande heeft Pharos doen besluiten een nieuw programma te ontwikkelen met de titel ‘Migrant als klant’ dat gaat bijdragen aan het versterken van de rol en regie van migranten in de gezondheidszorg. Meer over dit programma

Meerjarenprogramma 2010 - 2013