Het Nederlandse stelsel voor de gezondheidszorg (de befaamde driehoek) dient ook voor migranten goed te (gaan) werken. Op de gezondheidsmarkt staat de klant centraal en hebben zorgverzekeraars, zorgaanbieders en zorggebruikers ieder een eigen rol en verantwoordelijkheid om daaraan bij te dragen. Cliënten kunnen zorgaanbieders stimuleren tot betere prestaties en zorgverzekeraars prikkelen tot het inkopen van een goed aansluitend aanbod. In Nederland zijn we in zijn algemeenheid al aardig op weg om de invloed van cliënten te versterken. Bij allochtone cliënten valt hierop echter nog veel winst te behalen. Juist bij het weerbarstige proces van verbeteren van preventie en zorg voor migranten, is het van belang de pullfactor van de migrant als klant optimaal te versterken.
Migranten kunnen meer ondersteund en uitgedaagd worden om hun positie in te nemen en hun rol als klant in het stelsel te spelen. Het is hun eigen verantwoordelijkheid om die rol te pakken en hun vraag te formuleren naar aanbieders en verzekeraars. Een extra stimulans lijkt gewenst, gericht op het pakken van de kansen die het nieuwe gezondheidssysteem ook | aan nieuwe Nederlanders biedt in hun rol als klant en de tekortkomingen van dat systeem voor hen te helpen corrigeren. Dit komt uiteindelijk de kwaliteit en effectiviteit van de gezondheidszorg en preventie ten goede.
Bovenstaande heeft Pharos doen besluiten een nieuw programma te ontwikkelen met de titel ‘Migrant als klant’ dat gaat bijdragen aan het versterken van de rol en regie van migranten in de gezondheidszorg.  Meer over dit programma
 Meerjarenprogramma 2011 - 2014
Wmo – inkoop en oudere migranten
Op 11 januari 2012 heeft Pharos een bijeenkomst georganiseerd waar de voorlopige bevindingen van het verkennend onderzoek ‘Wmo - inkoop en oudere migranten' van Nathalie Kelderman gepresenteerd werden.
Tijdens de bijeenkomst zijn met de vertegenwoordigers uit G4 de volgende aspecten besproken: Beleid op de prestatievelden 3, 4, 6 en dagbesteding en de betekenis daarvan voor kwetsbare groepen Eisen en voorwaarden bij de inkoop van zorg en subsidiëren van welzijn Aanbond van voorzieningen voor kwetsbare groepen. Dilemma's, vragen en aandachtspunten die verdere uitwerking behoeven.
Voor meer informatie zie de Wmo verkenning van Nathalie Kelderman de PowerPoint presentatie.
Expertmeeting ‘Wetsvoorstel Cliëntenrechten Zorg en het perspectief van migranten’ 7 oktober 2011
Het Programma Migrant als Klant heeft als doel de regierol van migranten in het zorgstelsel te versterken. Migranten zijn nog nauwelijks vertegenwoordigd zijn in de patiëntenorganisaties. Ook beschikken migranten niet over keuze- informatie en weten ze niet waar deze informatie te vinden is. Daardoor is het lastiger om gefundeerde keuzes in de zorg te maken en een sturende rol in het stelsel te vervullen. Samen met vertegenwoordigers van patiënten- en migrantenorganisaties, zorgaanbieders en zorgverzekeraars heeft Pharos een aantal actiepunten afgesproken om migranten beter toe te rusten om verantwoordelijkheid te nemen voor de eigen gezondheid en het vinden van passende zorg.
In het kader van deze afspraken hebben Zorgbelang Nederland en Pharos op 7 oktober 2011 een expertmeeting over het ‘Wetsvoorstel Cliëntenrechten Zorg en het perspectief van migranten’ georganiseerd. Over de inhoud en de bevindingen van deze expertmeeting kunt u lezen in het verslag.
|
