Cookies
niet toestaan
Cookies toestaan

Voor een volledige werking van de website worden cookies op uw computer gezet. Daarnaast worden cookies geplaatst voor het bijhouden van bezoekersgedrag binnen Google Analytics, de werking van social media knoppen en het tonen van publicaties.

Herkennen laaggeletterden

Mensen die niet goed kunnen lezen, schamen zich daarvoor vaak. Ze hebben uitvluchten aangeleerd zoals: 'Ik ben mijn bril vergeten, ik lees het thuis wel na' of 'Dat formulier vul ik thuis wel in.' Veel mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden hebben moeite met op tijd komen. Ook vinden zij het moeilijk om veel vragen te beantwoorden en te benoemen wat er aan de hand is. Een patiënt die niet goed begrijpt wat u vertelt kan vriendelijk 'ja' knikken en stelt geen (adequate) vragen. Soms kan angst om 'door te mand te vallen' leiden tot boosheid, bijvoorbeeld aan de balie van de apotheek.

In de meeste huisartsenpraktijken, verloskundigenpraktijken en apotheken komen dagelijks laaggeletterden en mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Hoe optimaliseer je de toegankelijkheid en kwaliteit van zorg voor deze patiënten? Allereerst door ze te herkennen. 

Hoe herken je laaggeletterden en mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden in de praktijk? Tips en adviezen waar je direct mee aan de slag kunt>>