Cookies
niet toestaan
Cookies toestaan

Voor een volledige werking van de website worden cookies op uw computer gezet. Daarnaast worden cookies geplaatst voor het bijhouden van bezoekersgedrag binnen Google Analytics, de werking van social media knoppen en het tonen van publicaties.

Aanpassen CQI vragenlijsten

CQI, vragenlijsten

Patiënttevredenheidmetingen helpen de zorg te verbeteren. Het standaard meetinstrument, de Consumer Quality Index (CQI), vindt echter weinig respons bij migranten. Hierdoor zijn hun ervaringen en waarderingen niet zichtbaar zijn in de uitkomsten. Pharos paste daarom vier CQI-vragenlijsten aan (Huisartsenzorg, Ziekenhuiszorg, Kraamzorg en Thuiszorg), in samenwerking met NIVEL en circa honderd migranten.

Aangepaste vragenlijsten en voorlichtingsmaterialen
Naast de aangepaste CQI-vragenlijsten zijn er voorlichtingsmaterialen ontwikkeld in het Nederlands, Turks en Arabisch. Ook zijn er introductiefilmpjes ontwikkeld, in samenwerking met Stichting Melitus, QualiZorg en MediQuest. Deze materialen zijn bedoeld om migranten informeren over de vragenlijsten: