Meedoen aan digitale zorg
De campagne Meedoen aan digitale zorg bestaat uit vijf videoportretten. Dicky Gingnagel, Ria van Ras, Jose Brunselaar, Wil Ruisendaal en Anita Ossenwaarde vertellen hoe zij dat ene zetje kregen en daardoor vol trots mee kunnen doen met digitale zorg. Of het nu ging om een uitleg van de huisarts of een cursus in de bibliotheek — elk verhaal laat zien wat er mogelijk is als iemand gezien en geholpen wordt.
Waarom deze campagne?
De digitalisering van de zorg gaat razendsnel. Denk aan apps, online portalen, wearables en AI-gestuurde zorgoplossingen. Tegelijkertijd hebben 3,5 miljoen mensen in Nederland moeite met lezen en schrijven, en bijna 1 op de 5 mensen boven de 12 jaar heeft beperkte digitale vaardigheden. Voor hen is digitale zorg vaak te moeilijk gemaakt en niet vanzelfsprekend.
Als we niet oppassen, vergroten we hiermee onbedoeld de gezondheidsverschillen. Dat is niet rechtvaardig. Want iedereen moet mee kunnen doen — of je nu digitaal vaardig bent of niet.
Maak digitale zorg bespreekbaar
Te vaak wordt aangenomen dat mensen niet willen meedoen met digitale zorg. Maar het tegendeel is waar: veel mensen willen wel, maar weten niet hoe of missen net dat ene zetje. Daarom is het zo belangrijk dat zorgverleners het gesprek aangaan met hun patiënten:
- Vraag of iemand gebruik wil maken van digitale zorg.
- Check of iemand toegang heeft tot internet of een apparaat.
- Normaliseer het feit dat veel mensen het lastig vinden — zonder schaamte.
Door simpelweg te vragen en goed te luisteren, kunnen zorgverleners het verschil maken.
Ontwikkel digitale zorg samen met de gebruiker
Digitale zorgoplossingen moeten eenvoudig, duidelijk en gebruiksvriendelijk zijn. Dat kan alleen als ontwikkelaars en leveranciers vanaf het begin samenwerken met mensen die minder digitaal vaardig zijn.
Pharos pleit voor co-creatie: betrek ervaringsdeskundigen zoals taalambassadeurs van Stichting ABC bij het ontwikkelen en testen van digitale toepassingen. Alleen zo zorgen we ervoor dat digitale zorg geen extra drempel vormt, maar juist een hulpmiddel wordt dat echt werkt voor iedereen.
Daarnaast kunnen gemeenten, bibliotheken en welzijnsorganisaties mensen helpen leren omgaan met digitale zorg. Ook daar ligt een belangrijke rol voor zorgverleners, die patiënten kunnen doorverwijzen naar deze plekken.
Samen kunnen we zorgen dat niemand wordt buitengesloten. Want wie wil, moet mee kunnen doen aan digitale zorg.
De video's
Deel deze campagne
📹 Bekijk en deel de videoportretten
📣 Verspreid de boodschap via je netwerk
🤝 Ga in gesprek met collega’s en patiënten
