Richtlijn ‘Omgaan met taalbarrières in de zorg en het sociaal domein’.
Het doel van deze richtlijn is het verbeteren van de toegankelijkheid en kwaliteit van zorg door zorg- en hulpverleners, patiënten en hun naasten te ondersteunen met aanbevelingen voor de communicatie bij gesprekken waarbij er (mogelijk) sprake is van een taalbarrière.
Deze richtlijn is ontwikkeld door vertegenwoordigers van beroeps- en patiëntenorganisaties,
een vertegenwoordiger van Pharos Expertisecentrum Gezondheidsverschillen en een projectgroep
onder leiding van Patiëntenfederatie Nederland.
| Publicatie | Prijs | |
|---|---|---|
| Download de richtlijn | gratis | Download |
In Nederland wonen bijna 2,5 miljoen mensen voor wie het Nederlands niet de moedertaal is. Ze zijn hier gekomen om te werken, te studeren, vanwege familieredenen of omdat ze hun land zijn ontvlucht. Onder hen zijn veel mensen met wie zorgverleners niet of niet optimaal kunnen communiceren zonder taalondersteuning. Voor passende zorg en ondersteuning is het overbruggen van een taalbarrière echter essentieel. Hoe je dat in de praktijk kunt doen, is te vinden in de Richtlijn Omgaan met taalbarrières in de zorg en het sociaal domein.
Onderdeel van de richtlijn is de beslisboom, die helpt om te bepalen wat te doen bij een taalbarrière.