2,5
2,5 miljoen mensen hebben moeite met lezen en schrijven
Laaggeletterdheid en beperkte gezondheidsvaardigheden
Bijna dagelijks krijg je in de praktijk te maken met laaggeletterden en mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Zij hebben moeite om informatie over ziekte en gezondheid te verkrijgen, te begrijpen en toe te passen. Denk aan laagopgeleiden, ouderen en migranten. Zij kampen vaker met chronische aandoeningen en psychische problemen. Wil jij laaggeletterdheid herkennen? En op een begrijpelijke manier kunnen communiceren? Pharos zet zich in voor het toegankelijk maken van voorlichtingsmateriaal en traint, adviseert en begeleidt huisartspraktijken, apotheken, (zorg)organisaties en gemeenten bij het herkennen en omgaan met laaggeletterdheid.
Onze experts
Onze experts- De situatie, feiten en cijfers
- Wat doet Pharos?
- Video: ex-laaggeletterden vertellen hun verhaal
- De Alliantie Gezondheidsvaardigheden
- Voorlichtingsmaterialen, publicaties en trainingen
- Meer informatie
- Contact
De situatie, feiten en cijfers
2,5 miljoen mensen hebben moeite met lezen en schrijven. En 36% van de volwassen Nederlanders heeft beperkte gezondheidsvaardigheden. Twee op de drie laaggeletterden is autochtoon Nederlander; een op de drie heeft een niet-westerse achtergrond. Mensen met alleen basisschool leven gemiddeld 6 jaar korter en 15 jaar in minder goed ervaren gezondheid dan mensen met een hbo- of universitaire opleiding.
2:3
Twee op de drie laaggeletterden is autochtoon Nederlander
Factsheets
Laaggeletterdheid en beperkte gezondheidsvaardigheden
Sociaaleconomische Gezondheidsverschillen (SEGV)
Wat doet Pharos?
Op basis van wetenschappelijk onderzoek, kennissyntheses en kennis uit de praktijk ontwikkelen we methodieken, publicaties, factsheets en toegankelijk (voorlichtings)materiaal. Onze kennis en ervaringen dragen we uit via trainingen waarin (zorg)professionals zoals huisartsen, POH’ers, apothekers(assistenten), verpleegkundigen en verloskundigen effectief leren communiceren en omgaan met laaggeletterden en mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Ook hebben we voor gezondheidscentra, huisartsen en apotheken een ‘Stappenplan laaggeletterdheid voor de praktijk’ ontwikkeld, diverse toolkits en de terugvraagmethode. Bij de totstandkoming van al onze producten en diensten betrekken we de mensen om wie het gaat.
Borgen van kennis tijdens de opleiding met Lesmateriaal Laaggeletterdheid voor medisch en paramedisch onderwijs.
Video: ex-laaggeletterden vertellen hun verhaal
In 15 korte filmpjes over verschillende onderwerpen vertellen taalambassadeurs van Stichting ABC op informele wijze hun verhaal. Met voorbeelden van ervaringen bij onder andere de apotheek, het consultatiebureau, de diëtist, de gemeente, de huisarts en de school van hun kinderen. Ook geven ze tips aan professionals en organisaties hoe zij de mondelinge en schriftelijke communicatie kunnen aanpassen.
De Alliantie Gezondheidsvaardigheden
Pharos is trotse coördinator van de Alliantie Gezondheidsvaardigheden. Dit is een netwerk van organisaties in het brede terrein van gezondheid en zorg. Centraal staat de vraag: ”hoe kunnen wij toegankelijk en begrijpelijk zijn voor laaggeletterden en mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden?”
Op de website www.gezondheidsvaardigheden.nl verzamelt de Alliantie Gezondheidsvaardigheden nieuws, kennis en hulpmiddelen.
Op dit platform bieden de ruim 90 partners vrij toegankelijk:
- tips voor het maken van eenvoudige materialen
- hulpmiddelen voor over het testen van materialen bij de doelgroep
- diverse gesprekstechnieken voor professionals
- praktijkchecks om na te gaan hoe toegankelijk je (zorg)praktijk is
- tips voor het verhogen van het bewustzijn binnen je organisatie
- diverse trainingen en lesmaterialen
- een overzicht van eenvoudige materialen
Begrijp je lichaam
Begrijp je Lichaam is praktisch voorlichtingsmateriaal over het menselijk lichaam en veelvoorkomende klachten waarin gebruik wordt gemaakt van eenvoudige anatomische afbeeldingen en teksten.
Ik heb diabetes | Wat kan ik doen?
Begrijpelijk boekje voor diabetespatiënten die behoefte hebben aan eenvoudige uitleg over diabetes. Denk hierbij aan laaggeletterden, migranten, ouderen en lager opgeleiden.
Gesprekskaart voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden
Deze gesprekskaart is voor iedereen die bij je op het consult komt. Het ondersteunt je in het gesprek met de patiënt
Herkennen laaggeletterdheid
Hoe herken je laaggeletterdheid in je praktijk: signalen, smoezen en navragen.
Communicatie op maat – gesprekken voeren
Checklist met adviezen over effectief communiceren met een laaggeletterde patiënt/cliënt en terugvraag-methode
Observaties in de apotheek
Vragen om de apotheek te beoordelen op toegankelijkheid voor laaggeletterden
Incompany training / 1 dagdeel
Effectief communiceren met laaggeletterden voor huisartsen en andere zorgprofessionals
Hoe herken je een patiënt of cliënt die laaggeletterd is? En hoe pas je je communicatie aan op zijn of haar niveau? In deze training leer je met je vragen, informatie en adviezen beter aan te sluiten op het scholingsniveau en het niveau Nederlands van de patiënt of cliënt. En je bent na afloop bekend en hebt geoefend met de terugvraagmethode.
Geaccrediteerd
Incompany training / 1 dagdeel
Effectief communiceren met laaggeletterden – heldere voorlichting over depressie
Hoe praat je over depressie met een laaggeletterde cliënt? In de training leer je met vragen, informatie en adviezen beter aan te sluiten op het scholingsniveau en het niveau Nederlands van de cliënt. En je bent na afloop bekend en hebt geoefend met de terugvraagmethode.
Geaccrediteerd
Incompany training / 1 dagdeel
Effectief communiceren met laaggeletterden voor verloskundigen, gynaecologen en VSV’s
Hoe herken je een vrouw in de verloskundigenpraktijk die laaggeletterd is? En hoe pas je je communicatie aan op het niveau van deze patiënt? In deze training leer je je vragen, informatie en adviezen aan te sluiten op het scholingsniveau en het Nederlandse taalniveau van de zwangere. En je bent na afloop bekend en hebt geoefend met de terugvraagmethode.
Geaccrediteerd
Meer informatie
Stappenplan laaggeletterdheid voor de praktijk
Ontdek welke stappen je nog moet nemen voor een toegankelijke praktijk voor iedereen met ons Stappenplan laaggeletterdheid voor de praktijk.
Bewustwording – Herkenning – Taalniveau – Samenwerking – Borging
Casussen uit achterstandswijken | Ter ondersteuning van huisartsen
Casussen uit achterstandswijken
Zes casussen die huisartsen ondersteunen om hun patiënten in een achterstandssituatie te helpen om gezond te leven.
- Hoe om te gaan met therapietrouw en te communiceren met een patiënt die de Nederlandse taal slecht spreekt.
- Hoe laaggeletterdheid te herkennen en uw communicatie aan te passen
- Hoe ongunstige omstandigheden in de wijk van invloed kunnen zijn op de gezondheid van patiënten en uw mogelijkheden daarin.
- Hoe ingaan op een combinatie van lichamelijke klachten en sociale problemen.
- Hoe te handelen bij vluchtelingen met psychische klachten en het voorkomen van negatieve effecten op de kinderen.
- Hoe om te gaan met dementie bij migranten en te communiceren met een patiënt en diens familie met een andere culturele achtergrond.
Bereiken en betrekken van inwoners met lage SES
Pharos wil dat de stem van alle inwoners gehoord en vertegenwoordigd wordt in het Nederlandse zorgstelsel. Dat kan alleen als óók de vaak moeilijk bereikbare inwoners een actieve rol krijgen. Hoe doe je dat als gemeente? Lees meer over Bereiken en betrekken van inwoners met lage SES.
Effectieve interventies voor iedereen (werkzame elementen)
Mensen met weinig inkomen, een lage opleiding of een migratieachtergrond hebben nu het minst aan interventies die hun gezondheid moeten verbeteren. Ze sluiten vaak onvoldoende aan bij hun mogelijkheden en leefwereld. Toch kun je een interventie ontwikkelen die wel aansluit en effectief is voor iedereen.
Als er veel interventies zijn op hetzelfde thema, is het mogelijk gemeenschappelijke elementen te benoemen die er voor zorgen dat de interventie werkt: ‘werkzame elementen’. Loket Gezond leven hanteert de volgende definitie: Onderdelen van een interventie die er voor zorgen dat die specifieke interventie de gewenste uitwerking heeft. Werkzame elementen zijn gekoppeld aan de doelen van de interventie, moeten aansluiten bij de doelgroep en moeten bijdragen aan een goede uitvoering van de interventie. Een (goede) combinatie van werkzame elementen maakt de interventie effectief.
Bekijk voor meer informatie onze handreiking Gezondheid en kwaliteit van zorg voor iedereen | Wat maakt het verschil?.
Toolkit laaggeletterdheid Pharos/KNMP
Pas medicijninformatie en begeleiding aan aan het begripsniveau van patiënten en houd rekening met een taalbarrière en culturele verschillen. Pharos en KNMP ontwikkelden samen een Toolkit Laaggeletterdheid.
Laaggeletterden: herkennen en communiceren
Programma Gezondheidsvaardigheden
Pharos stimuleert dat het zorgstelsel op het niveau van systeem, organisatie en professionals, zodanig is ingericht dat dit inclusief is voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. We zetten de komende jaren met name in op de curatieve zorg. Lees meer over programma Gezondheidsvaardigheden.
Meer thema's van Pharos
Over Pharos
Benieuwd naar meer informatie over Pharos?
Missie en visie Wij zetten ons in voor het terugdringen van grote gezondheidsverschillen in Nederland.
Programma’s De kennisprogramma’s van Pharos vertalen strategie en prioriteiten naar aanpak en werkwijze.
Medewerkers Maak kennis met onze experts. Ze geven je graag advies.
Werken bij Pharos Bekijk vacatures, stages en werkervaringsplekken.
Waarvoor kun je bij Pharos terecht?
Werk jij als (zorg)professional en heb je te maken met laaggeletterden of mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden? Neem contact op met Pharos als je bijvoorbeeld:
- Wilt leren hoe je effectief kunt communiceren met laaggeletterden en mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden.
- Meer wilt weten over het bevorderen van therapietrouw en verantwoord medicijngebruik bij laaggeletterden, mensen met een migratieachtergrond en mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden.
- Wilt weten hoe je eenvoudig voorlichtingsmateriaal maakt of daar ondersteuning bij wilt hebben.
Pharos biedt kennis en praktisch handelingsperspectief.
Bel (030) 234 9800 of mail info@pharos.nl
Onze experts