Toegankelijkheid

Pharos streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening volledig toegankelijk te maken. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website Pharos.

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor: pharos.nl

Aanpak om toegankelijkheid te verbeteren

Alternatieven

Als je vragen hebt over publicaties die nog niet toegankelijk zijn, dan kun je die mailen naar communicatie@pharos.nl. We zorgen dan voor een toegankelijk alternatief.

Maatregelen

Vanaf nu gebruiken wij voor nieuwe pdf's een template om die toegankelijk op te maken. We voegen vanaf nu audiodescriptie en videotranscriptie toe aan nieuwe video's op de website. Daarnaast werken wij aan een nieuwe website waar digitale toegankelijkheid een belangrijke pijler is.

Feedback en contactgegevens

Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heb je een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via communicatie@pharos.nl.

Wat kun je van ons verwachten?

• Binnen 5 werkdagen krijg je een ontvangstbevestiging.
• We informeren je over de voortgang en de uitkomst.
• Binnen 3 weken is je verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Ben je niet tevreden met de manier waarop jouw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kun je contact opnemen via pharos.nl/klachtenregeling-pharos.