Maak medewerkers bewust van het bestaan van gezondheidsvaardigheden en het belang om hiermee rekening te houden.
Neem het thema gezondheidsvaardigheden op in je beleid, met praktische en financiële afspraken.
Maak je schriftelijke en digitale materialen makkelijk te begrijpen. Test je materiaal onder mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden.
Maak digitale zorg, zoals apps of patiëntportalen, begrijpelijk en gebruiksvriendelijk. Test deze digitale toepassingen onder mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden.
Zorg dat je organisatie gemakkelijk toegankelijk is. Denk aan bewegwijzering in het gebouw, contactinformatie op de website en het telefonische keuzemenu.
Train je medewerkers in begrijpelijk communiceren en het toepassen van de terugvraagmethode.
Ook als je alle communicatie begrijpelijker hebt gemaakt, blijft er altijd een groep mensen voor wie dit te ingewikkeld is of niet past. Bied voor deze groep maatwerk of extra ondersteuning.
De uitkomst van je onderzoek geeft alleen een compleet beeld als iedereen er aan kan meedoen. Zorg voor een methode die past bij de onderzoekspopulatie, maak begrijpelijke uitnodigingen, nodig mensen persoonlijk uit, maak vragenlijsten kort en begrijpelijk en maak ook mondelinge deelname mogelijk.
Zorg ervoor dat je iedereen goed bereikt met je communicatie en zorg. Dit vraagt om verschillende aanpakken voor verschillende mensen.
Werk met ervaringskennis van mensen in een kwetsbare situatie bij de ontwikkeling van je producten, beleid en aanpakken. Zo zorg je dat deze aansluiten bij de behoeften en omstandigheden van een diverse groep mensen.
Denk bij materialen aan folders, brieven, filmpjes of de website. Met testen bedoelen we het voorleggen van deze materialen aan mensen die moeite hebben met het begrijpen van gezondheidsinformatie, om te ontdekken of deze begrijpelijk genoeg zijn.
De Hartstichting wil patiënten goed informeren over hart- en vaatziekten. Begrijpelijkheid staat hierbij centraal. Voorlichter Petra Tap vertelt wat daarvoor nodig is.
Interview met Petra TapDeze infosheet legt je uit waarom begrijpelijke communicatie goed is voor iedereen. Je vindt er onder andere praktische tips en manieren om met begrijpelijke communicatie aan de slag te gaan.
Deze animatie laat met 4 tips zien hoe je begrijpelijk voorlichtingsmateriaal ontwikkelt.
Deze checklist helpt bij het maken van begrijpelijk voorlichtingsmateriaal zoals folders, apps, websites en eHealth. Gebruik deze checklist voordat je het materiaal gaat ontwikkelen.
Online tool voor het beoordelen van de begrijpelijkheid en toepasbaarheid van printbaar en audiovisueel voorlichtingsmateriaal voor patiënten. Dit instrument zet je in om bestaand materiaal te beoordelen of verbeteren.
Maak kennis met de zeven meest voorkomende onduidelijkheden in voorlichtingsmateriaal in tekst en beeld, inclusief goede voorbeelden.
Met deze sneltest test je of jouw vragenlijst duidelijk en begrijpelijk is voor iedereen.
In deze video vertellen een patiënt, zorgverlener en onderzoeker over het belang van begrijpelijke informatie.
Deze video laat zien hoe het testen van materiaal op begrijpelijkheid onder eindgebruikers in zijn werk gaat en wat het oplevert.
Lees je hoe je materialen kunt testen, welke methoden je kunt gebruiken en hoe een testsessie in zijn werk gaat.
Onwikkel met deze methodiek begrijpelijke medische informatie in woord en beeld. Je kunt de methodiek gebruiken bij de ontwikkeling van elk materiaal waarmee je een begrijpelijke uitleg en samen beslissen wil ondersteunen.
Tijdens dit traject leer je begrijpelijke en toegankelijke communicatiemiddelen te maken, en deze te testen met eindgebruikers.
