Database met 1.000 geteste materialen voor begrijpelijke zorgcommunicatie
We hebben een database met meer dan 1.000 geteste materialen voor begrijpelijke gezondheidscommunicatie openbaar gemaakt. De online omgeving bevat onder meer medische woorden en zinnen, vragenlijsten, brieven, afbeeldingen en onderdelen van apps. Alles is ontwikkeld en getest met mensen die moeite hebben met lezen en schrijven, en daarna aantoonbaar verbeterd.
De database is gratis toegankelijk via pharos.nl/getest en biedt zorgprofessionals, beleidsmakers en communicatieadviseurs concrete handvatten om informatie begrijpelijker en toegankelijker te maken.
Begrijpelijke zorg is nog geen vanzelfsprekendheid
Voor een grote groep mensen in Nederland is (medische) informatie te ingewikkeld gemaakt. Dit heeft directe gevolgen voor hun gezondheid, zelfredzaamheid en het gebruik van zorg. Het vergroten van begrijpelijkheid is daarom essentieel om gezondheidsverschillen te verkleinen.
We zetten ons al jaren in voor gelijke kansen op gezondheid. Daarbij wordt intensief samengewerkt met zorgverleners én met mensen die zelf ervaren hoe lastig het begrijpen en toepassen van informatie kan zijn – zoals mensen die moeite hebben met lezen en schrijven en mensen met een beperkte beheersing van de Nederlandse taal.
Begrijpelijke informatie is geen extra service, maar een basisvoorwaarde voor toegankelijke zorg en ondersteuning. Alleen samen kunnen we gezondheidsverschillen verkleinen.
Pharos
Van inzicht naar direct toepasbare oplossingen
De nieuwe database bundelt deze praktijkervaring en maakt zichtbaar wat werkt – en wat niet. Gebruikers vinden er onder andere:
- woorden, bijvoorbeeld uit bijsluiters of woorden die de huisarts gebruikt
- vragenlijsten voor patiënten
- onderdelen van webpagina’s, bijvoorbeeld knoppen
- afbeeldingen uit folders of apps
Uniek is dat bij een deel van de materialen inzichtelijk wordt hoe het na gebruikerstesten is aangepast. Daardoor wordt concreet zichtbaar hoe kleine veranderingen een groot verschil maken in begrijpelijkheid.
Maak begrijpelijke communicatie de standaard
Met het openstellen van de database roepen we organisaties op om actief aan de slag te gaan met begrijpelijke communicatie. De database wordt continu aangevuld met nieuwe inzichten uit praktijkonderzoek.