
Incompany training
Cultuursensitief werken – in de praktijk
Goede zorg en begeleiding vraagt om aandacht voor mensen met verschillende culturele achtergronden. Zorgverleners, hulpverleners, vrijwilligers en begeleiders komen in hun werk regelmatig uitdagingen tegen. Verschillen in opvattingen over gedrag en in manieren van communiceren kunnen leiden tot misverstanden, die de effectiviteit van de begeleiding verminderen. Vooral het ontbreken van cultuursensitieve communicatie speelt hierin een rol. In deze training leer je hoe je deze verschillen kunt overbruggen en hoe je cultuursensitief kunt communiceren en samenwerken. Zo sluit je beter aan bij de behoeften en ervaringen van mensen met een ander referentiekader.
Tijdsduur
1 dag
Kosten
Op aanvraag
Datum
In overleg vastgesteld
Locatie
In overleg vastgesteld
Groep
8 tot 15 personen
Doelen:
- Het beoordelen en beantwoorden van een aantal lastige interculturele situaties (begin-meting)
- Het verloop van communicatieprocessen
- Theorie interculturele vaardighedenculturele referentiekaders, actief luisteren, vragen stellen, non-verbale en verbale signalen, ombuigen weerstand, feedback
- Praktische handreikingen voor communicatievaardigheden
Doelgroep
De training is geschikt voor personeel bij gemeenten, welzijnsorganisaties en maatschappelijk werk.
Contact of vragen
Voor meer informatie of een kostenoverzicht, neem contact op met de coördinator trainingen via (030) 234 98 00 of training@pharos.nl.