Open training

Effectief communiceren met laaggeletterden: oefenen met praatkaarten over kanker

Hoe herken je dat een patiënt moeite heeft om informatie te begrijpen of instructies uit te voeren? En hoe pas je je communicatie aan op zijn of haar niveau? In deze training leer je met je vragen, informatie en adviezen beter aan te sluiten op het scholingsniveau en het niveau Nederlands van de patiënt. En je bent bekend en hebt geoefend met de terugvraagmethode. In de training wordt gebruik gemaakt van praatkaarten over kanker: eenvoudige voorlichting ter ondersteuning van professionals in de oncologiezorg.

  • Oncologieverpleegkundigen en verpleegkundig specialisten
  • 1 dagdeel
  • 3 punten
  • 18 juni 2019

Waarom deze training?

Een derde van de mensen in Nederland heeft moeite met het begrijpen of lezen van informatie over gezondheid en het opvolgen van instructies. Denk aan laaggeletterden, of aan mensen voor wie Nederlands niet de eerste taal is. Het is belangrijk dat als zij kanker hebben zij hun diagnose en mogelijke behandelmethoden begrijpen, zodat zij daar ook goed geïnformeerd een keuze over kunnen maken.

DoelgroepAfdelingPunten
Artsen/specialistenABAN3
VerpleegkundigenV&V (in het algemene deel)3
Verpleegkundig SpecialistenVS3

Inhoud van de training

  • Je krijgt inzicht in de mogelijkheden van je patiënt om de informatie, adviezen en vragen te begrijpen.
  • Je leert in je communicatie aan te sluiten op de mogelijkheden van je patiënt.
  • Je krijgt praktische tips voor het herkennen van laaggeletterden in de praktijk.
  • Je krijgt eenvoudig voorlichtingsmateriaal ter ondersteuning van je gesprekken met je patiënt in de vorm van praatkaarten over kanker.
  • Je oefent met de terugvraagmethode.

Opzet en werkwijze

  • Er is veel aandacht voor vragen, ervaringen en casuïstiek uit de dagelijkse praktijk.
  • We oefenen met interactieve werkvormen en een trainingsacteur.
  • De training is praktisch van opzet. Je kunt het geleerde meteen in praktijk brengen.
  • De trainers creëren een open en veilige sfeer. Ze nodigen je uit vragen en twijfels te delen.
  • Maximaal 8-15 deelnemers.
  • Op verzoek van de opdrachtgever ontvangen deelnemers een certificaat van deelname.
  • De trainers hebben een achtergrond in de zorg.

Deze open training komt voort uit een project samen met het NFK en de kankerpatiëntenorganisaties HematonLongkanker Nederland, de StomaverenigingProstaatKankerStichting. Er zijn eerder drie pilottrainingen uitgevoerd.

Datum, locatie en kosten

18 juni,  17.30-21.00 uur (we starten met een broodje)

De training wordt gegeven bij Pharos. Het adres is Arthur van Schendelstraat 600 (2de etage) in Utrecht.

De kosten van de training zijn 195 euro per deelnemer.

Aanmelden

Contact

Deze training kan ook incompany worden aangeboden. Voor een kostenopgave of meer informatie neem je contact op met de coördinator trainingen (030) 234 98 00 of training@pharos.nl.

Ik probeer nu beter te signaleren en mijn communicatie daarop aan te passen met behulp van de praatkaarten.

Een eye-opener. Ik ben me meer bewust van mijn eigen woorden en ga vaker terugvragen.

De training is een goede combinatie tussen praktijk en theorie. Er was een veilige sfeer om te oefenen.

Deelnemers training

Meer informatie

Bekijk al onze trainingen

De terugvraagmethode

Met de terugvraagmethode (ook wel terugvertelmethode) kun je als zorgprofessional nagaan of jouw boodschap goed is overgekomen.
Terugvraagmethode

Trainers